Det är viktigt att FPA har en modern och användarvänlig service för studerande i Finland. Hemsidan bör vara enkel att använda för att främja jämlikhet och tillgänglighet för alla användare, oavsett bakgrund eller förmågor.

Kontakten till kunnig personal som kan besvara frågor om stödtjänster behöver förbättras. Kostnaden för telefonsamtal till FPA bör slopas. Det är inte rättvist för en person som inte har tillgång till webbsidan att vara tvungen att betala hutlösa avgifter för ett telefonsamtal till FPA då det inte finns någon annan lösning.

Genom att införa en chattfunktion specifikt för stödtjänster för studerande skulle tröskeln sänkas för kontakt och enkla fel som görs vid ansökan om stöd kunde minska.

Diskrimineringen i bostadsbidraget för rumskamrater och sambor bör revideras för att spegla samhällets moderna normer och värderingar. Det är bakåtsträvande att i dagens värld tro att man som studerande i ett samboförhållande med en arbetstagare ska förlita sig på den andra partnerns inkomster för fasta utgifter i bostaden.

Svensk Ungdom i Österbotten vill att Svensk Ungdom ska arbeta för:

• Att FPAs webbsidor och kundtjänst uppdateras och revideras för att tillhandahålla information och snabbare sätt att sköta stödtjänster för sökande.
• Att man ska ha rätt till bostadsstöd oavsett parförhållande eller om man delar bostad med någon annan.
• Att avgifterna för telefonservice slopas hos FPA.

Förbundsstyrelsens svar:

Att förbättra FPA:s tjänster är konstant aktuellt och ett tema som Svensk Ungdom uttalar sig om med jämna mellanrum. FPA ska vara tillgänglig och man ska inte behöva ha sakkunskap gällande de olika bidragen för att kunna hitta sig fram till de sidor som man behöver. Att utveckla webbsidorna är viktigt för att kunna fortsättningsvis göra både informationssökning och byråkratin smidigare. Förbundsstyrelsen anser också att avgifterna för telefonservice inte är nödvändiga eftersom det kan vara svårt att få den information som man behöver på webbsidorna.

Svensk Ungdom har redan en längre tid förespråkat ett individuellt bostadsbidrag till personer som bor i samma lägenhet men inte är gifta. Förbundet har uttalat sig om ärendet många gånger på bland annat sociala medier, traditionella medier och inom partiet. Däremot anser förbundsstyrelsen att gifta par nog kan ses som ett hushåll med gemensamt bostadsbidrag, då man blir juridiskt ansvarig för varandra ekonomiskt då man ingår äktenskap. Detta syns även i andra bidrag som man kan få. Därför förespråkar förbundsstyrelsen inte den andra att-satsen.

Därför anser förbundsstyrelsen att Svensk Ungdom ska arbeta för:

• ATT FPA:s webbsidor och kundtjänst uppdateras och revideras för att tillhandahålla information och snabbare sätt att sköta stödtjänster för sökande 
• ATT avgifterna för telefonservice slopas hos FPA

Utskottets förslag:

• ATT FPA:s webbsidor och kundtjänst uppdateras och revideras för att tillhandahålla information och snabbare sätt att sköta stödtjänster för sökande
• ATT man ska ha rätt till individuellt uträknat bostadsstöd så länge man inte är gift eller anses ingå i ett samboförhållande enligt lagens definition på ett samboförhållande
• ATT avgifterna för telefonservice slopas hos FPA

Kongressens beslut:

• ATT FPA:s webbsidor och kundtjänst uppdateras och revideras för att tillhandahålla information och snabbare sätt att sköta stödtjänster för sökande
• ATT man ska ha rätt till individuellt uträknat bostadsstöd så länge man inte är gift eller anses ingå i ett samboförhållande enligt lagens definition på ett samboförhållande
• ATT avgifterna för telefonservice slopas hos FPA